Publié dans : LE BAROMETRE
Mercredi 18 février 2009
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17:46
AVIS AUX PARISIENS!
Je viens de vivre ma première expérience avec MOBIZEN, et je suis séduite par ce nouveau concept!
MOBIZEN c'est un réseau de voitures à partager à Paris, sur le même principe que le Vélib' :
"Une de nos Mercedes classe A est en libre-service à un coin de rue de chez vous. Simple, 24/24 et pour 9 € de l'heure sans abonnement.Le
mantra mobizen : on ne paye que ce qu'on utilise sans abonnement ni frais d'inscription. Votre zencarte ouvre les portes de votre voiture, tout
simplement. En libre-service sans guichet et 24/24. Bref, c'est comme si c'était votre voiture. Vous bénéficiez d'une assistance 24/24 gratuite.
Et le luxe ? Vous avez une place de parking réservée pour un retour serein à votre point de départ à la fin de la réservation."
Vous vous abonnez et réglez à l'avance 100 euros de futures consommations (coût au départ : 150 (dépôt de garantie +100) et ensuite on ne vous facture plus que vos consommations, c'est à dire 9
euros l'heure ajustables à la minute! (ce prix inclus l'essence, l'assurance et la compensation carbone!)
Exemple : samedi soir je suis allée voir des amis à Maison-Laffite:
Au prélable :
-je m'étais inscrite sur http://mobizen.fr, après avoir visionné les petites videos
d'explications très bien faites
-on m'a rappelé à l'heure que j'ai souhaité, pour terminer mon inscription
-j'ai reçu ma carte d'abonnée, qui est aussi la carte d'accession aux véhicules
-j'ai réservé ma voiture une heure avant mon départ, grâce à mon compte mobizen internet
-j'ai choisi celle située près de chez moi, on m'a envoyé un guide très pratique pour y accéder (parking souterrain pour cette voiture, mais en général les voitures sont installées dans la rue
comme les autres!)
-j'ai choisi de la prendre de 19h30 à 7h00
-cela n'a couté que 22 euros! Et pas besoin de faire le plein au retour ! En effet la nuit de 22h à 7h du matin les heures sont gratuites, MOBIZEN vous conseille donc de prévoir large car
les heures non utilisées sont remboursées! (totalement la nuit et 25% la journée)
Aujourd'hui MOBIZEN compte 1600 membres qui se partagent une soixantaine de véhicules, imaginez si tous les parisiens, tous les citadins, dont le recours à leur
véhicule privé est exceptionnel, en faisait autant :
moins de véhicules stationnées qu encombrent les rues, moins de voitures à recycler, .... et une utilisation plus raisonnée de la voiture en ville!
http://mobizen.fr
On appécie la qualité d'un service dans les moments difficiles.
J'ai pu l'apprécié et ce que je peux vous dire c'est que il manque totalement de maturité dans la gestion des incidents.
Mauvaise foi, manque de confiance envers moi (donc client), prelevement hative, coupure d'accés a l'espace personnel...
Bref, j'ai aussi apprécié le coté pratique du concept, ecologique, confiance, responsabilisation quand tout allé bien mais en cas de incidents, on peut "poubéliser" tout ces mots qui veulent plus rien dire.